基于患者满意度的门诊护理服务质量提升策略研究
杨龙娇

连云港市妇幼保健院，江苏省连云港市，222000；

摘要：随着医疗体制改革的不断深化和人们健康意识的日益增强，患者对医疗服务质量的要求越来越高，门诊作为医院服务患者的重要窗口，其护理服务质量直接影响患者的就医体验和满意度，进而关系到医院的社会形象和竞争力。本文以患者满意度为核心出发点，通过分析当前门诊护理服务中存在的问题，深入探讨提升门诊护理服务质量的有效策略，旨在为改善患者就医体验、提高医院门诊服务水平提供理论参考和实践依据。

关键词：患者满意度；门诊护理；服务质量

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