护患沟通在门诊导诊护理中的应用效果分析
杨婧 梁洁

南方医科大学南方医院， 广东省广州市 510515

摘要：本文探讨了护患沟通在门诊导诊护理中的重要性，分析了面临的挑战及提升策略。护士的沟通能力、持续学习、职业道德直接影响沟通质量。数字化技术如在线咨询、电子健康记录、AI等促进了护患沟通。未来，VR、AR、社交媒体及定制化健康管理方案将推动护患沟通创新。同时，需应对信息超载、个体化需求增加、隐私保护等挑战。建议加强护士培训，利用技术提升沟通效率与患者满意度。

关键词：护患沟通 数字化技术 定制化健康管理

参考文献；

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