零售药店的伦理责任失范及对策研究 

梁静 李晓津 

1.西安石油大学，陕西西安，710065； 

2.德苑堂大药房，山西河津，043300； 

摘要：本文旨在探讨零售药店在经营过程中面临的伦理责任失范问题及其改进对策。通过分析企业伦理的基本概 念、发展历程、原则和价值观，结合零售药店的实际情况，揭示出药店在药品质量、价格透明度、服务水平、广 告宣传等方面存在的伦理问题。文中指出，部分药店存在药品质量管理不善、价格不透明、服务不周、宣传误导 等问题，严重影响了消费者的权益和药店的声誉。针对这些问题，本文提出了加强药品质量管理、规范广告宣传、 提升服务质量、维护价格公正等具体改进建议，旨在促进零售药店行业的健康发展并提升其道德水平。通过这些 措施，药店不仅能增强竞争力和公信力，还能为消费者提供更加安全、有效的服务。 

关键词：零售药店；企业伦理；伦理责任 

参考文献

[1]周祖成.企业伦理学[M].北京:清华大学出版社,2021.

[2]辛恋念.生物制药企业的伦理责任失范及对策研究[D].南京林业大学,2018.

[3]张哲.伦理视角下的医药营销发展和实践研究[J].中国商贸,2014,(09):25-26.

作者简介：梁静（1995-），性别：女，民族：汉，籍贯：山西省孝义市，学生，硕士，单位：西安石油大学，研究方向：工商管理MBA。