新兴技术改变消费者对实体和虚拟艺术品的消费行为 

王羽 

郑州商学院，河南巩义，451200； 

摘要：购买实体艺术品已经是人类习惯认知中的收藏方式，新的收藏方式可能会带来新的市场供消费者选择。区 块链技术被深度应用于虚拟艺术品市场，其去中心化、分布式账本和不可篡改的特点为消费者的购买和收藏提供 了便利。尽管数字时代的新产物代表着人类的进步，但消费者对虚拟艺术品的看法却存在争议。因此，本文采用 个人访谈的方式对七位受访者进行定性研究，以详细深入地了解消费者的想法。此外，本文还将就访谈的主要发 现说明影响消费者行为的因素：购买意愿的起源；购买前的顾虑；购买偏好；拒绝的原因，以及相关理论：决策 进展理论、学习理论、价值理论和消费价值理论。最后，对于营销人员如何消除消费者对虚拟艺术品的偏见并制 定有效的营销策略提出了两点实用建议：引导消费者和进一步营销策略。 

关键词：消费者行为；消费者心理；新兴技术 

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