三亚英语导游跨文化交际能力研究
朱忠敏

三亚学院，海南三亚，572000；

摘要：英语导游跨文化交际能力影响着国外旅游者对三亚旅游目的地的体验，同时影响着他们对三亚本土的风土人情的感受与理解。本文以跨文化交际理论为基础，运用问卷调查从跨文化交际意识、跨文化交际知识和跨文化交际策略三方面进行调查，发现三亚英语导游整体跨文化交际能力不足的问题，并从英语导游个人和文化旅游局等方面提出解决措施，以期实现跨国游客更好的旅游体验，同时促进三亚市旅游文化的对外传播。

关键词：三亚；英语导游；跨文化交际

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