政工信访工作中舆情引导与风险防控机制研究
杨娟

华亭煤业集团新柏公司新窑分公司，甘肃平凉，744201；

摘要：政工信访工作在社会治理中承担着化解矛盾、维护稳定的重要职责。随着信息化时代的到来，舆情引导与风险防控成为其核心挑战。通过完善信息收集与分析机制，强化舆情感知能力，同时优化技术手段和平台建设，实现精准监测，能够有效提升工作效率。建立多部门联动机制畅通信息渠道，注重公众参与反馈以提高问题解决效率，是推动工作深入开展的关键。开展系统化培训、引入专业人才，可全面提升政工干部的综合能力。通过健全责任体系和完善应急预案，确保措施落实到位并增强突发事件处置能力，为社会和谐稳定提供有力保障。

关键词：政工信访；舆情引导；风险防控；社会治理；社会稳定

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